TP Responsable-Coordonateur(trice) Services au Domicile

Lancez votre carrière avec la formation de Responsable Coordonnateur(trice) Services au Domicile ! Cette formation reconnue par l’État vous prépare à gérer et coordonner les services à domicile avec efficacité. Vous apprendrez à maîtriser la gestion des ressources humaines et financières, à mettre en place des stratégies de qualité, et à optimiser les prestations offertes aux clients. Devenez un expert en organisation et améliorez la qualité des services à domicile tout en évoluant dans votre carrière.

Titre Professionnel inscrit au RNCP n°35993 – Code NSF 330P par le Ministère du Travail, du Plein Emploi et de l’Insertion (Enregistré le 30/12/2015 – Échéance au 31/10/2024)

prEsentation

La formation Responsable Coordonnateur(trice) Services au Domicile est conçue pour les professionnels travaillant dans le domaine des services à domicile. Cette formation permet d’améliorer ses compétences en gestion et en coordination de services de qualité pour les clients. Elle leur permettra de mieux comprendre les enjeux du secteur, de maîtriser les techniques de gestion et d’organisation. Celle-ci leur permettra également de mettre en place des stratégies efficaces pour améliorer la qualité des services offerts aux clients.

Cette formation est idéale pour les professionnels travaillant déjà dans ce domaine, cherchant à prendre plus de responsabilités et à évoluer. Elle est aussi adaptée aux personnes qui cherchent à se reconvertir et à travailler dans le domaine des services à domicile.

La formation Responsable Coordonateur(trice) Services au Domicile permet de travailler dans différents types d’organisations. Le diplômé sera responsable de la gestion des services à domicile, tout en respectant les budgets et les besoins des clients. Il collaborera avec les intervenants à domicile pour garantir la qualité des prestations.

Pendant la formation, les participants vont apprendre à gérer les ressources humaines, financières et matérielles. Ces ressources sont nécessaires à la prestation de services de qualité. Ils vont également mettre en place des processus de qualité pour s’assurer que les clients reçoivent des services adaptés à leurs besoins et attentes.

Ils seront par ailleurs formés à la gestion des risques, à la communication avec les clients, à la gestion des conflits et à la mise en place de protocoles. Ces protocoles serviront à garantir la sécurité des intervenants et des clients.

programme

BLOC DE COMPÉTENCES 01

Concevoir et organiser une prestation de services au domicile

– Analyser une demande de services au domicile, recueillir les attentes et concevoir une prestation adaptée

– Réaliser la gestion administrative en lien avec la prestation

– Organiser et coordonner la prestation de services au domicile

BLOC DE COMPÉTENCES 02

Animer et coordonner une équipe d'intervenants à domicile

– Accompagner et soutenir l’équipe des intervenants

– Recruter des intervenants et accompagner leur intégration

– Planifier et contrôler l’activité des intervenants

BLOC DE COMPÉTENCES 03

Contribuer à l'amélioration de la qualité du service et représenter la structure auprès des partenaires

– Veiller à la qualité du service rendu lors des interventions à domicile

– Coopérer avec des partenaires pour coordonner les interventions au domicile

BLOC DE COMPÉTENCES 02

Animer et coordonner une équipe d'intervenants à domicile

– Accompagner et soutenir l’équipe des intervenants

– Recruter des intervenants et accompagner leur intégration

– Planifier et contrôler l’activité des intervenants

OBJECTIFS

Élaborer et coordonner des prestations de services pour clients allant du particulier, aux personnes en perte d’autonomie ou en situation de handicap
Animer et coordonner une équipe d’intervenants dans le respect de la sécurité et de la santé des intervenants et de l’amélioration qualité du service
Être réactif aux aléas et reconsidérer ses priorités dans l’organisation de ses activités
Étudier et analyser les dispositifs d’aides et de financement et savoir informer le client
Contribuer au recrutement des intervenants et sélectionner des candidats correspondant au profil recherché

BON À SAVOIR

Rythme alternance : Formation de 11 à 18 mois (1 à 2 jours en centre/semaine) (63 jours)
Durée : Formation en 1 an en alternance
Matériels nécessaires : Les méthodes actives sont privilégiées et les situations pédagogiques diversifiées : atelier collectif, atelier individualisé, projet fédérateur, ressources numériques, formation en situation réelle, études de cas, formation individualisée, en présentiel, en distanciel, en mixte, micro-learning….
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Tout savoir sur l’alternance
Consulter la valeur ajoutée de l’établissement.

Prérequis pour entrer en formation :
Disposer d’un diplôme de Niveau 4 (baccalauréat ou équivalent).

Public :
Demandeurs d’emploi, salariés, étudiants ou stagiaires de la formation professionnelle.

Modalités et délais d’accès :
Plusieurs dates d’information collective sont planifiées en amont de l’action de formation de J-45 à J-15 (nous consulter pour inscription)
Tests de positionnement et entretien pour permettre de vérifier l’accès à la formation
Entrées par module possibles tout au long de la formation, tout au long de l’année : plus besoin d’attendre la traditionnelle rentrée de septembre pour commencer une formation !

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Tout au long de la formation : Écrits, Oraux

En fin de formation : Passage du Titre Professionnel selon les modalités du Référentiel Emploi Activités Compétences

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Dès l’obtention du Titre Professionnel de niveau 5 Responsable Coordonateur(trice) Services au Domicile, le diplômé est en pleine capacité de travailler dans une entreprise de services à domicile, une association ou une collectivité territoriale.

Les ressources fournies sont nombreuses et variées, et peuvent se trouver aussi bien dans des entreprises privées que dans des associations. Les professionnels formés peuvent ainsi travailler dans des établissements de services à domicile, mais également dans des maisons de retraite, des centres de soins ou des hôpitaux.