TP Technicien(ne) d'Assistance Informatique

Boostez votre carrière dans un secteur en constante évolution avec notre formation de Technicien(ne) d’Assistance Informatique ! Acquérez une expertise technique et logistique grâce à un Titre Professionnel reconnu, et préparez-vous à diagnostiquer, résoudre les problèmes informatiques, installer et configurer logiciels et périphériques. Idéale pour les passionnés d’informatique et de numérique, cette formation vous ouvre des opportunités de carrière enrichissantes et stimulantes, avec des perspectives d’évolution vers des postes de gestion ou d’administration système.

Titre Professionnel inscrit au RNCP n°37681 – Code NSF 326r par le Ministère du Travail, du Plein Emploi et de l’Insertion (Enregistré le 30/12/2015 – Échéance au 01/09/2025)

prEsentation

Le marché de l’informatique et du numérique est en constante évolution, ce qui offre des opportunités pour les Technicien(ne)s d’Assistance Informatique qualifié(e)s. Ce métier offre également des perspectives d’évolution de carrière vers des postes de gestion ou d’administration système.

Si vous êtes passionné(e) par l’informatique et le numérique, et que vous aimez aider les autres à résoudre leurs problèmes, le métier de Technicien(ne) d’Assistance Informatique peut être une carrière enrichissante et stimulante pour vous.

Le.la Technicien(ne) d’Assistance Informatique est un(e) professionnel(le) spécialisé(e) dans le support technique et la résolution de problèmes liés à l’informatique et au numérique.

Ce métier consiste à intervenir sur les équipements informatiques pour diagnostiquer et résoudre les problèmes matériels et logiciels. Le.la Technicien(ne) d’Assistance Informatique doit être capable d’identifier rapidement les problèmes et de proposer des solutions adaptées.

Grâce au Titre Professionnel, vous exercerez une expertise technique et logistique quant au déploiement et au maintien de solutions informatiques et numériques.

Vous serez en charge de diagnostiquer et résoudre les problèmes informatiques : vous devez être en mesure d’identifier rapidement la cause des problèmes informatiques et de les résoudre de manière efficace. Mais également en charge d’installer et configurer des logiciels et des périphériques.

programme

BLOC DE COMPÉTENCES 01

Assister ou dépanner les utilisateur

– Traiter un incident dans un centre de services et assurer le suivi du parc

– Assister à l’utilisation des ressources collaboratives et bureautiques

– Diagnostiquer et résoudre un dysfonctionnement numérique

BLOC DE COMPÉTENCES 02

Mettre en service des équipements numériques

– Installer, déployer et personnaliser un poste utilisateur

– Intervenir sur les composants matériels d’un ordinateur fixe ou mobile

– Contribuer à la sécurité d’un équipement numérique et de ses données

BLOC DE COMPÉTENCES 03

Intervenir sur les éléments de l'infrastructure

– Installer et configurer les équipements et services réseaux

– Intervenir sur un réseau sécurisé

– Intervenir sur un annuaire Active Directory

BLOC DE COMPÉTENCES 02

Mettre en service des équipements numériques

– Installer, déployer et personnaliser un poste utilisateur

– Intervenir sur les composants matériels d’un ordinateur fixe ou mobile

– Contribuer à la sécurité d’un équipement numérique et de ses données

OBJECTIFS

Mettre en service des équipements numériques (installer un système, intervenir sur des composants, contribuer à la sécurité d’un équipement numérique)
Intervenir sur les éléments de l’infrastructure, sur un équipement réseau
Installer et configurer un service réseau pour une TPS ou un particulier
Assister ou dépanner les clients ou les utilisateurs
Traiter un incident dans un centre de services et assurer le suivi du parc
Diagnostiquer et résoudre un dysfonctionnement numérique

BON À SAVOIR

Rythme alternance : Formation de 11 à 18 mois (1 à 2 jours en centre/semaine) - (63 jours)
Durée : Formation en 1 an en alternance
Matériels nécessaires : Les méthodes actives sont privilégiées et les situations pédagogiques diversifiées : atelier collectif, atelier individualisé, projet fédérateur, ressources numériques, formation en situation réelle, études de cas, formation individualisée, en présentiel, en distanciel, en mixte, micro-learning….
Nos formateurs : Lorem ipsum dolor sit amet

Tout savoir sur l’alternance
Consulter la valeur ajoutée de l’établissement.

Prérequis pour entrer en formation :
Niveau 3ème

Public :
Publics jeunes et adultes avec une motivation à se projeter et à construire un projet professionnel dans l’informatique.

Modalités et délais d’accès :
Plusieurs dates d’information collective sont planifiées en amont de l’action de formation de J-45 à J-15 (nous consulter pour inscription)
Tests de positionnement et entretien pour permettre de vérifier l’accès à la formation
Entrées par module possibles tout au long de la formation, tout au long de l’année : plus besoin d’attendre la traditionnelle rentrée de septembre pour commencer une formation !

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Tout au long de la formation : Écrits, Oraux

En fin de formation : Passage du Titre Professionnel selon les modalités du Référentiel Emploi Activités Compétences

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Dès l’obtention du Titre Professionnel de niveau 4 (BAC) Technicien(ne) d’Assistance Informatique, le.la diplômé(e) est en pleine capacité de travailler en tant que technicien.ne d’assistance informatique au sein d’une entreprise afin d’aider les employés à résoudre les problèmes informatiques et à maintenir les systèmes en bon état de fonctionnement.

Le détenteur du TP Technicien(ne) d’Assistance Informatique peut exercer sa profession de différentes manières telles que Technicien(ne) d’Assistance Informatique en entreprise, Technicien(ne) d’Assistance Informatique chez un fournisseur de services, Administrateur système junior ou encore Consultant en informatique indépendant.