TP RESPONSABLE-COORDONNATEUR
Services au domicile

La formation Responsable-Coordonnateur Services au Domicile prépare des professionnels capables de piloter, coordonner et superviser les services d’aide et d’accompagnement à domicile. Vous apprendrez à organiser les prestations, manager les équipes, assurer la satisfaction des bénéficiaires et veiller à la qualité des services rendus.

Enregistré le 29/08/2024 par le Ministère du Travail, du Plein Emploi et de l’Insertion (échéance le 31/10/2029)

Prěsentation

La formation Responsable-Coordonnateur Services au Domicile est conçue pour les professionnels travaillant dans le domaine des services à domicile. Cette formation permet d’améliorer ses compétences en gestion et en coordination de services de qualité pour les clients. Elle leur permettra de mieux comprendre les enjeux du secteur, de maîtriser les techniques de gestion et d’organisation. Celle-ci leur permettra également de mettre en place des stratégies efficaces pour améliorer la qualité des services offerts aux clients.

Cette formation est idéale pour les professionnels travaillant déjà dans ce domaine, cherchant à prendre plus de responsabilités et à évoluer. Elle est aussi adaptée aux personnes qui cherchent à se reconvertir et à travailler dans le domaine des services à domicile.

La formation Responsable-Coordonnateur Services au Domicile permet de travailler dans différents types d’organisations. Le diplômé sera responsable de la gestion des services à domicile, tout en respectant les budgets et les besoins des clients. Il collaborera avec les intervenants à domicile pour garantir la qualité des prestations.

Pendant la formation, les participants vont apprendre à gérer les ressources humaines, financières et matérielles. Ces ressources sont nécessaires à la prestation de services de qualité. Ils vont également mettre en place des processus de qualité pour s’assurer que les clients reçoivent des services adaptés à leurs besoins et attentes.

Ils seront par ailleurs formés à la gestion des risques, à la communication avec les clients, à la gestion des conflits et à la mise en place de protocoles. Ces protocoles serviront à garantir la sécurité des intervenants et des clients.

PROGRAMME

OBJECTIFS
  • Élaborer et coordonner des prestations de services pour clients allant du particulier, aux personnes en perte d’autonomie ou en situation de handicap
  • Animer et coordonner une équipe d’intervenants dans le respect de la sécurité et de la santé des intervenants et de l’amélioration qualité du service
  • Être réactif aux aléas et reconsidérer ses priorités dans l’organisation de ses activités
  • Étudier et analyser les dispositifs d’aides et de financement et savoir informer le client
  • Contribuer au recrutement des intervenants et sélectionner des candidats correspondant au profil recherché
  • Concevoir et proposer une prestation de services adaptée
  • Assurer la gestion administrative de la prestation de services
  • Coordonner l’organisation de la prestation de services au domicile
  • Assurer le suivi de l’intervention et veiller à sa qualité
  • Recruter des intervenants et accompagner leur intégration
  • Planifier et contrôler l’activité des intervenants
  • Accompagner et soutenir l’équipe des intervenants
  • Intégrer la prévention des risques professionnels et assurer la sécurité des intervenants
  • Participer à la représentation interne et externe de la structure
  • Coopérer avec des partenaires pour coordonner les interventions au domicile

BON À SAVOIR

Durěe

Formation de 11 à 18 mois (1 à 2 jours en centre/semaine) – 63 jours

  • Disposer d’un diplôme ou titre de Niveau 4
  • Être motivé à construire un projet professionnel dans le médico-social
  • Base l’outil informatique
  • Sens du relationnel

Nous adaptons nos conditions d’accueil, d’accès et de sécurisation des parcours de formation des publics en situation de handicap. 

  • Présentation de la formation en information collective
  • Tests de positionnement et entretien individuel pour permettre de vérifier l’accès à la formation
  • Candidature possible jusqu’à deux semaines avant le début de la formation, dans la limite des places disponibles
  • Vous serez recontacté sous un délai de 10 jours suite à une demande de contact

Cette formation peut être financée dans le cadre :

  • d’un contrat d’apprentissage
  • d’un contrat de professionnalisation

Évaluations planifiées tout au long de la formation :

  • Évaluations formatives
  • Évaluations sommatives

Évaluations finales :

  • Passage du Titre Professionnel suivant les modalités du Référentiel Emploi Activités Compétences (mise en situation professionnelle, entretien technique)

Données non disponibles

  • Taux de réussite :
  • Taux de satisfaction :
  • Nombre de contrats en initial :
  • Nombre de contrats professionnels :
  • Nombre de contrats en apprentissage :
  • Taux de rupture des contrats professionnels :
  • Taux de rupture des contrats en apprentissage :
  • Taux d’abandon des contrats professionnels :
  • Taux d’abandon des contrats en apprentissage :
  • Taux d’insertion 6 mois après l’obtention du diplôme :
  • Taux d’insertion 6 mois après l’obtention du diplôme dans les métiers visés :
  • Taux de poursuite d’études 6 mois après l’obtention du diplôme :

Équivalences et passerelles possibles avec d’autres diplômes et/ou titres et/ou d’anciennes versions de la certification professionnelle reconnues en correspondance partielle – rendez-vous sur la page France Compétences 

Dès l’obtention du Titre Professionnel de niveau 5 Responsable-Coordonnateur Services au Domicile de Créative CFA, Centre de Formation d’Apprentis, le diplômé est en pleine capacité de travailler dans une entreprise de services à domicile, une association ou une collectivité territoriale. 

Les ressources fournies sont nombreuses et variées, et peuvent se trouver aussi bien dans des entreprises privées que dans des associations. Les professionnels formés peuvent ainsi travailler dans des établissements de services à domicile, mais également dans des maisons de retraite, des centres de soins ou des hôpitaux.

 

Métiers visés :

  • Responsable-Coordonnateur Services au Domicile
  • Responsable de secteur d’aide à la personne
  • Responsable de secteur services à domicile
  • Responsable de secteur – Services à la personne
  • Responsable de secteur en maintien à domicile
  • Responsable – Coordonnateur services au domicile
  • Responsable coordinateur
  • Responsable de coordination
  • Coordinateur de secteur
  • Encadrant de proximité
  • Coach d’équipe

 

Poursuite d’études :

Poursuite d’études possible vers un Titre Professionnel ou diplôme de Niveau 6 (BAC+3)

Mise à jour le 16/01/2025

Demandez une brochure pour en savoir plus sur Crěative CFA !

Nos équipes reviendront vers vous sous 24 à 72H pour toute question.

Aller au contenu principal